SVERIGE / SEKSOYAFILM® · SINCE 2004 · PREMIUM SOLUTIONS
Ofte stillede spørgsmål & produktguide
Her finder du tydelige svar om solfilm, færdigudskårne sæt, montering, beskyttelsesfilm, levering og købsvilkår. Målet er enkelt: at du skal kunne vælge det rigtige produkt og føle dig tryg hele vejen frem til et rigtig godt resultat.
01
FærdigudskåretTilpasset den valgte bil og rude02
Gør det selvVælg niveau efter erfaring03
Support hver dagChatsupport man–søn 09–2104
Erfaring siden 2004Viden før, under og efter købetHurtigguide
Hvilken film passer til dig?
Der findes to primære monteringsprincipper for solfilm til biler. Vælg ud fra, hvor permanent et resultat du ønsker, og hvor erfaren du er med montering.
Nemmest at lykkes med
Aftagelig solfilm
Uden permanent klæber og mere tilgivende ved montering. Et godt valg til begynderen og til dig, der ønsker at kunne fjerne og montere filmen igen. Aftagelig solfilm giver en god optik for denne type film. Da filmen ikke har permanent klæber, bliver udsynet indefra normalt ikke lige så krystalklart som med selvklæbende professionel film.
Passer til dig, som: prioriterer enkel montering og fleksibilitet.
Mest permanent
Professionel solfilm
Selvklæbende film med meget høj optisk klarhed og en slidstærk overflade. Kræver præcis teknik og skal ofte varmeformes på kraftigt buede ruder.
Passer til dig, som: har monteret film før eller ønsker et permanent resultat.
Til flere overflader
Beskyttelses- & bygningsfilm
Forlygtefilm, lakbeskyttelsesfilm og bygningsfilm har forskellig opbygning og forskellige anvendelsesområder. Vælg altid en film, der er beregnet til den aktuelle overflade.
Usikker? Spørg os om overflade, glastype og ønsket beskyttelse.
| Egenskab | Aftagelig solfilm | Professionel solfilm |
|---|---|---|
| Permanent klæber | Nej | Ja |
| Monteringsniveau | Begyndervenlig | Mere erfaring anbefales |
| Kan genmonteres | Ja, hvis den håndteres og opbevares korrekt | Nej |
| Varmeformning | Normalt ikke | Ofte på buede ruder |
| Optik indefra | God, men ikke lige så krystalklar som professionel film | Meget høj optisk klarhed |
| Bedst, når du ønsker | Enkelhed og fleksibilitet | Optisk klarhed og permanent finish |
Sammenlign, før du bestiller Optik, toningsgrad og materialefornemmelse opleves bedst i virkeligheden. Er du usikker, kan du bestille vareprøver og sammenligne filmene i ro og mag, før du vælger.
Bestil vareprøverGodt at vide om toningsgrad VLT angiver, hvor stor en andel af det synlige lys der passerer gennem filmen. En høj VLT-værdi giver en lysere toning, og en lav VLT-værdi giver en mørkere toning. Udtryk som ”70 % toning” kan forstås på forskellige måder – kontrollér altid, hvilken VLT-værdi der er angivet på produktet.
Ofte søgte spørgsmål
Gå direkte til svaret
Vælg et spørgsmål for at gå direkte til den relevante del af guiden.
Hvilken solfilm skal jeg vælge? Aftagelig eller professionel film? Hvordan vælger jeg toningsgrad? Kan jeg selv montere solfilm? Hvorfor opstår der bobler? Skal filmen varmeformes? Må jeg tone de forreste ruder? Forlygtefilm eller lakbeskyttelsesfilm? Kontrollerer I europæiske registreringsnumre? Hvordan kontrollerer jeg pasformen? Har jeg fortrydelsesret? Hvordan reklamerer jeg over en vare?
01 · Valg & udseende
Vælg den rigtige solfilm
Spørgsmål 01
Hvilken solfilm skal jeg vælge?
Svar
Vælg aftagelig solfilm, hvis du monterer for første gang eller ønsker at kunne afmontere og genmontere filmen. Vælg professionel solfilm, hvis du har erfaring med montering og prioriterer et permanent resultat med størst mulig optisk klarhed. Er du usikker, hjælper vi dig gerne ud fra bilmodel, hvilke ruder du vil tone, og dit erfaringsniveau.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 02
Hvad er forskellen på aftagelig og selvklæbende professionel film?
Svar
Aftagelig film har ingen permanent klæber og er mere tilgivende ved montering. Den store fordel er, at filmen er nem at håndtere og normalt kan fjernes, rengøres og monteres igen. Kompromiset er, at optikken indefra bilen ikke bliver lige så krystalklar som gennem selvklæbende professionel film. Umiddelbart efter monteringen kan filmen desuden virke en smule uklar, indtil monteringsvæsken er tørret. Professionel film monteres permanent, kræver større præcision og giver den højeste optiske klarhed. Hvis det klarest mulige udsyn er vigtigst, anbefaler vi professionel film. Er du usikker, kan du bestille vareprøver og sammenligne før køb >>
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 03
Er aftagelig solfilm det samme som en hård plastplade?
Svar
Nej. SOYAFILM® aftagelig solfilm er et tyndt og fleksibelt filmmateriale, der monteres direkte mod glasset med monteringsvæske. Det er et andet produktprincip end formstøbte eller hårde tonede plastplader.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 04
Skal jeg vælge færdigudskåret film eller film i metermål?
Svar
Færdigudskåret film mindsker behovet for tilskæring ved bilen og er det nemmeste valg for de fleste gør-det-selv-montører. Film i metermål passer bedst, når du selv vil skære, arbejder med specialprojekter eller har erfaring med skabeloner og tilskæring.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 05
Hvordan vælger jeg den rigtige toningsgrad?
Svar
Tag udgangspunkt i, hvor mørk bilen skal se ud, hvor meget afskærmning du ønsker, og hvor vigtigt udsynet i mørke er. En højere VLT betyder en lysere film, og en lavere VLT betyder en mørkere film. Husk også, at bilens originale glas påvirker slutresultatet.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 06
Giver den mørkeste film altid den bedste varmebeskyttelse?
Svar
Ikke nødvendigvis. Toningsgrad og varmereduktion er to forskellige egenskaber. Filmens konstruktion og tekniske ydeevne er mindst lige så vigtige som dens mørke udseende. Sammenlign derfor produktets specifikationer, og spørg os gerne, hvis varmereduktion er din højeste prioritet.
↑ Til spørgsmålsoversigten02 · Montering & pleje
Få et flot resultat
Spørgsmål 07
Kan jeg selv montere solfilmen?
Svar
Ja. Vores produkter er udviklet til selvmontering, men sværhedsgraden varierer mellem filmene. Aftagelig solfilm er det mest begyndervenlige valg. Professionel film kræver større omhu, det rigtige værktøj og nogle gange varmeformning. Se monteringsvejledninger til alle film her >>
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 08
Hvilket værktøj skal jeg bruge?
Svar
Normalt skal du bruge en sprayflaske, den rigtige monteringsvæske, en gummiskraber, rene mikrofiberklude og god belysning. Til professionel film kan der også være behov for en varmepistol og flere specialværktøjer. Se produktbeskrivelsen for, hvad der følger med netop dit sæt, og hvad der skal bestilles separat.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 09
Hvorfor ses der bobler eller en mælket overflade efter monteringen?
Svar
Små fugtlommer eller en let uklarhed kan være tilbage, mens monteringsvæsken tørrer. Det aftager normalt gradvist, og tørretiden er længere i koldt eller fugtigt vejr. Hårde prikker, som ikke ændrer sig, kan skyldes støv eller fibre mellem film og glas.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 10
Hvordan undgår jeg støv og snavs under filmen?
Svar
Arbejd uden træk og så støvfrit som muligt. Rengør glas, kanter, lister og arbejdsflade grundigt, brug rene hænder og fnugfrit tøj, og hold filmen godt fugtet under monteringen. Den aftagelige film kan normalt løftes, skylles og genmonteres, hvis der er kommet snavs imellem.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 11
Skal solfilmen varmeformes?
Svar
Aftagelig film skal normalt ikke varmeformes. Selvklæbende professionel film skal ofte formes på ydersiden af kraftigt buede ruder, især bagruder, før den monteres på indersiden. Følg altid vejledningen til den filmtype, du har bestilt.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 12
Kan jeg bruge bagrudens varmetråde?
Svar
Ja, når filmen er monteret korrekt og har fået lov til at tørre som anvist. Vær forsigtig ved rengøring: arbejd blidt i varmetrådenes retning, og brug ikke skarpe værktøjer.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 13
Hvornår kan jeg rulle en tonet siderude ned?
Svar
Vent, til filmen har fået fæste og er tørret i henhold til monteringsvejledningen for det aktuelle produkt. Hvis ruden rulles ned for tidligt, kan den øverste kant flytte sig eller blive beskadiget.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 14
Hvordan rengør jeg solfilm?
Svar
Brug en blød mikrofiberklud og et mildt rengøringsmiddel, der er egnet til film. Undgå barberblade, grove svampe, slibemidler og stærke kemikalier. Spørg os, hvis du er usikker på et rengøringsmiddel.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 15
Kan aftagelig solfilm virkelig bruges igen?
Svar
Ja, hvis filmen afmonteres forsigtigt og holdes ren. Skyl den efter behov, og opbevar den fladt eller som angivet i vejledningen, beskyttet mod folder, snavs og skarpe kanter.
↑ Til spørgsmålsoversigten03 · Regler & anvendelse
Hvad er tilladt?
Spørgsmål 16
Må jeg have solfilm på forruden og de forreste sideruder i Sverige?
Svar
Ruderne i førerens synsfelt skal opfylde lovens krav til lystransmission: mindst 75 % for forruden og mindst 70 % for en anden rude i synsfeltet. Da bilens originale glas ofte allerede er tonet, kan ekstra film medføre, at den samlede lystransmission bliver for lav. Kontrollér altid reglerne for køretøjet og det land, hvor det anvendes.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 17
Bliver toning på fordørene tilladt, blot fordi filmen er aftagelig?
Svar
Nej. At en film er nem at afmontere, ændrer ikke de regler, der gælder, når bilen anvendes i trafikken. Det er den samlede lystransmission gennem glas og film, der er afgørende.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 18
Må jeg montere tonet eller farvet film på forlygter?
Svar
Køretøjets belysning skal bevare korrekt funktion, lysstyrke og farve i henhold til gældende regler. En tonet eller farvet film kan påvirke dette. Kontrollér derfor altid, hvad der er tilladt for køretøjet, og brug beskyttelsesfilm på en måde, der ikke forringer belysningen.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 19
Gælder de samme regler i alle lande?
Svar
Nej. Krav til køretøjsglas, toningsgrad og belysning kan variere fra land til land. Det er køretøjsejerens ansvar at kontrollere reglerne dér, hvor bilen skal anvendes.
↑ Til spørgsmålsoversigten04 · Beskyttelse & bygninger
Den rigtige film til den rigtige overflade
Spørgsmål 20
Hvad er forskellen på forlygtefilm og lakbeskyttelsesfilm?
Svar
Begge er beskyttelsesfilm, men de er beregnet til forskellige overflader og krav. Forlygtefilm skal fungere på lygtens materiale og form, mens lakbeskyttelsesfilm er udviklet til lakerede overflader. Brug altid produktet på den overflade, der er angivet i beskrivelsen.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 21
Kan beskyttelsesfilm skjule eksisterende ridser eller stenslag?
Svar
Beskyttelsesfilm er primært beregnet til at mindske risikoen for nye skader. Den reparerer ikke dybe ridser, revner eller stenslag. Underlaget skal være rent, stabilt og i egnet stand før montering.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 22
Kan jeg bruge solfilm til biler på vinduer i en bygning?
Svar
Vælg bygningsfilm, der er beregnet til bygningsglas. Bilglas og bygningsglas har forskellig konstruktion og belastning. Forkert film eller montering på den forkerte side kan medføre risiko for termiske spændinger i glasset.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 23
Hvilken bygningsfilm passer til mit glas?
Svar
Det afhænger blandt andet af, om glasset er enkeltglas, termorude, lamineret eller hærdet, og om filmen skal sidde på indersiden eller ydersiden. Kontakt os med glastype, omtrentlige mål og det problem, du vil løse, før du bestiller.
↑ Til spørgsmålsoversigten05 · Bestilling & pasform
Fra bilmodel til levering
Spørgsmål 24
Kan I kontrollere registreringsnumre fra hele Europa?
Svar
Ja. Vi kontrollerer både svenske og andre europæiske registreringsnumre for at identificere bilmodel og køretøjsoplysninger. Derefter matcher vi bestillingen med den korrekte udførelse. Oplys altid, hvilket land bilen er registreret i. Hvis bilen har flere karrosseri- eller glasvarianter, er importeret eller har fået udskiftet ruder, kan vi få brug for supplerende oplysninger.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 25
Jeg kan ikke finde min bil eller den rigtige rude – hvad gør jeg?
Svar
Kontakt os med registreringsnummer og registreringsland, eller oplys bilmærke, model, årgang, karrosseritype og hvilke ruder du ønsker. Send gerne et billede, hvis bilen har et usædvanligt karrosseri, en ekstra rude eller specialudstyr. Vi hjælper dig med at kontrollere mulighederne, før du bestiller.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 26
Hvordan kontrollerer jeg pasformen før montering?
Svar
Kontrollér altid, at film, bilmodel og rude stemmer overens, før du monterer. Hvis pasformen ser tvivlsom ud, skal du lægge filmen mod ydersiden af den rene rude med et eventuelt beskyttelseslag siddende og fotografere hele ruden samt kanterne. Monter eller skær ikke i filmen, før vi har hjulpet dig med at vurdere den.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 27
Kan jeg ændre eller annullere en bestilling?
Svar
Kontakt os med det samme. Standardvarer kan ofte ændres, før de er afsendt. Færdigudskårne eller måltilpassede produkter kan blive sat i produktion kort efter bestillingen, og derefter kan en ændring eller annullering være begrænset. Vi undersøger altid, hvad der er muligt i netop dit tilfælde.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 28
Hvordan følger jeg min levering?
Svar
Når forsendelsen er booket, sendes sporingsoplysninger normalt via e-mail eller sms. Kontrollér også mappen med uønsket post. Hvis sporingen ikke opdateres, eller leveringen overskrider den angivne leveringstid, skal du kontakte os med dit ordrenummer, så hjælper vi dig.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 29
Pakken eller varen er beskadiget ved levering – hvad gør jeg?
Svar
Fotografér den ydre emballage, fragtetiketten, den indre emballage og den beskadigede vare, før noget smides ud. Kontakt os hurtigst muligt med ordrenummer og billeder, så hjælper vi dig videre med sagen.
↑ Til spørgsmålsoversigten06 · Returnering, reklamation & rabat
Tryghed før og efter købet
Spørgsmål 30
Har jeg fortrydelsesret?
Svar
Som privatkunde har du normalt 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg af standardvarer. Der kan gælde undtagelser for produkter, der skæres, fremstilles eller tilpasses efter dine individuelle valg, for eksempel film efter mål. De regler, der gælder for dit produkt, fremgår af produktinformationen og vores købsvilkår.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 31
Har udsalgsvarer eller rabatterede varer en dårligere reklamationsret?
Svar
Nej. Som privatkunde har du den samme lovbestemte reklamationsret, selv om varen var nedsat. Hvis prisen blev sat ned på grund af en tydeligt oplyst fejl, kan du dog normalt ikke reklamere over netop den fejl, du blev informeret om før købet. En lovlig undtagelse fra fortrydelsesretten kan fortsat gælde for individuelt tilpassede produkter.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 32
Hvordan returnerer jeg en vare?
Svar
Kontakt os, før du sender varen, så du får den korrekte returadresse og vejledning, og så vi kan skelne en returnering fra en reklamation. Send ikke pakken til et udleveringssted pr. efterkrav. Du behøver ikke afvente en godkendelse for at meddele, at du benytter en lovbestemt fortrydelsesret, men returbetingelserne skal følges.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 33
Hvordan reklamerer jeg over en vare?
Svar
Kontakt os med ordrenummer, en tydelig beskrivelse og billeder, der viser varen, fejlen og om nødvendigt pasformen. Som privatkunde i Sverige har du tre års reklamationsret for oprindelige fejl. Monter, skær eller kassér ikke varen, før vi har haft mulighed for at vurdere sagen. Vi vender tilbage med næste trin.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 34
Jeg bestilte forkert eller modtog en forkert vare – hvad gør jeg?
Svar
Kontakt os, før du monterer eller skærer i varen. Hvis vi har sendt en forkert vare, hjælper vi dig med at rette bestillingen og giver vejledning om en eventuel returnering. Hvis du selv har valgt forkert, undersøger vi mulighederne ud fra varens stand og om den er en standardvare eller specialtilpasset.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 35
Kan en rabatkode tilføjes efter købet?
Svar
Rabatkoder skal normalt indtastes i kassen, før bestillingen gennemføres, og kan ikke kombineres eller registreres efterfølgende. Hvis du får problemer med en gyldig kode, skal du kontakte os, før du betaler, så hjælper vi dig.
↑ Til spørgsmålsoversigtenSpørgsmål 36
Gælder de samme købsregler for erhvervskunder?
Svar
Nej. Forbrugerbeskyttelseslovgivningen gælder, når en privatperson handler hos en virksomhed. Ved køb til en virksomhed gælder i stedet de vilkår og regler, der er relevante for erhvervskøbet.
↑ Til spørgsmålsoversigtenPersonlig hjælp
Er du stadig usikker på, hvilken film du skal vælge?
Fortæl os, hvilken bil eller glastype du har, hvilke ruder eller overflader det gælder, og hvilket resultat du ønsker. Vi hjælper dig med at finde den rigtige film, toningsgrad og det rigtige værktøj.
Chatsupport mandag–søndag 09–21 · Telefon 0247-429 998 · service@soyafilm.se
K Worldwide Production AB · Org.nr. 556897-4330 · VAT SE556897433001