SVERIGE / SEKSOYAFILM® · TRYGHED SIDEN 2004
Tryghed, der følger med
– år efter år
Når du vælger vores aftagelige SOYAFILM® får du mere end en færdigskåret solfilm. Du får generøse garantier og et gennemtænkt ombytningsprogram, som giver ekstra tryghed ved skader, fejlbestilling og fremtidigt bilskifte.
Livsvarig produktgaranti
5 års trygheds- og skadegaranti
Ombytning ved fejlbestilling eller bilskifte
Godt at vide fra begyndelsen: Garantierne og ombytningsprogrammet gælder for køb foretaget fra og med den 16. december 2019. Hav altid dit ordrenummer klar, når du kontakter os.
SOYAFILM® GARANTIER
Ekstra tryghed gennem hele ejerskabet
PRODUKTGARANTI
Livsvarig – så længe du har bilen
Vores aftagelige og genmonterbare SOYAFILM® er udviklet til at holde år efter år. Produktgarantien gælder, så længe du som køber beholder den bil, filmen blev bestilt til.
Garantien omfatter:
• Farvebestandighed
• Revnedannelse
• Krakelering
Gælder ved korrekt håndtering. Ved vurderingen skal vi bruge ordrenummer og i nogle tilfælde fotografier eller den defekte film retur.
SKADEGARANTI
5 års ekstra tryghed
Hvis en film bliver beskadiget efter købet – uanset hvordan uheldet skete – får du en ny film til den berørte rude uden produktomkostning.
Gebyr pr. skadetilfælde:
139 SEK i Sverige
239 SEK uden for Sverige
+ 99 SEK pr. yderligere beskadiget rude
Kan benyttes ved to forskellige lejligheder i løbet af fem år. Den beskadigede film skal foldes sammen og sendes tilbage til os.
FEJLBESTILLING
Har du bestilt forkert? Vi hjælper dig videre
Når solfilmen er fremstillet og skåret efter dine valg og din bil, betragtes den som en specialfremstillet vare. Sådanne produkter er normalt ikke omfattet af den lovbestemte fortrydelsesret.
Vores ekstra tryghed:
Hvis du alligevel har bestilt forkert, kan du benytte SOYAFILM® ombytningsprogram i henhold til vilkårene nedenfor.
SOYAFILM® OMBYTNINGSPROGRAM
Ny bil. Nye ruder. Samme tryghed.
Når du skifter bil, vil bruge filmen på en anden bil eller har bestilt forkert, kan du bytte din tidligere SOYAFILM®. Vi tager hånd om den returnerede film, og du får mulighed for at bestille et nyt sæt til en fordelagtig fast pris.
Bestil garanti eller ombytning online
Bestillingen foretages på vores særlige produktside. Kontakt os først for at få garanti- eller ombytningssagen godkendt, og vælg derefter den korrekte mulighed på produktsiden.
Pak filmene
Send filmene til os i den emballage, de blev leveret i. Vedlæg dit ordrenummer eller din kvittering.
Vi kontrollerer
Vi kontrollerer, at filmene er hele, og at alle dele fra den oprindelige pakke er med.
Bestil det nye sæt
Efter godkendt kontrol sender vi en e-mail med et link til bestilling af din nye solfilm.
SVERIGE
450 SEK
Pr. solfilmspakke og bil, inklusive fragt og ekspeditionsgebyr.
ØVRIGE EUROPA
450 SEK
Pr. solfilmspakke og bil. Fragt tillægges.
Vilkår for ombytning
• Samme omfang: Ombytningen omfatter det samme antal filmdele, som indgik i den oprindelige pakke.
• Komplet returnering: Alle bestilte filmdele skal sendes tilbage og være hele. Mindre ridser eller snavs accepteres.
• Flere biler: Har du købt film til flere biler, opkræves ombytningsgebyret pr. bil.
• Gyldighedsperiode: Ombytning kan foretages op til to gange om året og i højst fem år fra købsdatoen.
• Geografisk område: Programmet tilbydes i Sverige og resten af Europa til priserne ovenfor.
• Genanvendelse: Returneret film håndteres og genanvendes bedst muligt for at reducere unødigt materialespild.
Klar til at bestille – eller har du brug for hjælp?
Når sagen er godkendt, bestiller du nemt via produktsiden. Har du spørgsmål, kan du starte chatten direkte eller sende en besked til kundeservice.
Chatsupport mandag–søndag kl. 09–21
Dine lovbestemte rettigheder: SOYAFILM®-garantierne og ombytningsprogrammet er frivillige fordele ud over dine lovbestemte rettigheder. De begrænser ikke din lovbestemte reklamationsret.